MXhotel - Support, folderproblem i Roundcube

[bjulni]

Jeg har samme problem som FutureWaves og har ikke adgang til mine undermapper, min datters mobil er gået i stykker og kvitteringen ligger i en undermappe, så jeg (og hun) er ret utålmodige med at få fejlen rettet. Jeg har skrevet to gange til supportmailen men får ikke svar. Telefonsvareren  på 46 90 32 32 siger at man skal gå herind. Det går vist i ring. Hvornår kan jeg forvente et svar fra support@mxhotel.dk? Det er ca. en uge siden jeg sendte første mail.
Med venlig hilsen
Ulla Bertelsen

[Calzone]

Er lidt svært når det ikke kan reproduceres.

[bjulni]

Hej David
Nu har jeg fået svar fra Peter Larsen, men jeg forstår ikke hvad jeg skal gøre:

"du må se på hvad du har sat imap prefix path til, evt restore til
default og så se om du kan subscripe til de rigtige mapper"

Hvordan finder jeg ud af hvad imap prefix path til?
Hilsen Ulla