Tiscali og email..

[GratisDNS]

Vi har i de sidste par dage haft nogle henvendelser ang vores mailforward feks som denne:

http://forum.gratisdns.dk/viewtopic.php?t=115

De har alle resulteret i en konklusion som lyder på, at tiscali har mindre og mindre styr på deres mailserver / mailserver gateway..

Sagt med andre ord, har du en mailforward, og kommer din forwardet email ikke frem til din tiscali email adresse, så ring til tiscali og bed dem om at fikse deres total defekte mailsetup


;; ANSWER SECTION:
tiscali.dk. 283 IN MX 20 mailgw6.tiscali.dk.
tiscali.dk. 283 IN MX 10 mailgw1.tiscali.dk.

mx 10: (primær)
telnet mailgw1.tiscali.dk 25
Trying 212.54.64.159...
Connected to mailgw1.tiscali.dk.
Escape character is \'^]\'.
421 cpmail.dk.tiscali.com Service not available - too busy
Connection closed by foreign host.

mx 20: (sekundær)
telnet mailgw6.tiscali.dk 25
Trying 212.54.64.178...
telnet: connect to address 212.54.64.178: Operation timed out
telnet: Unable to connect to remote host

Sådan er deres setup, on og off.. med delays på levering op til 12 timer.. eller mere..

Skal vi allesammen lige rejse os op og give tiscali en hånd.. <klapklap.wav>

regards, Peter - GratisDNS.dk

[Mads N. Vestergaard]

Ja, man faar vel hvad man betaler for hos tiscali

[ub]

Ja, man faar vel hvad man betaler for hos tiscali

Ja - det gør man jo alle steder.

Ifølge den tråd, der henvises til, har noget lignende været tilfældet med get2net, og jeg har personligt oplevet det med Cybercity - der har jeg faktisk oplevet, at mails helt forsvandt.

Lige nu er det så Tiscali, der har problemer, en anden dag er det en anden udbyder. Men årsagen er nok i sidste ende den samme hos dem allesammen:
http://www.computerworld.dk/default.asp?Mode=2&ArticleID=25880

[Mads N. Vestergaard]

Ja, man faar vel hvad man betaler for hos tiscali

Ja - det gør man jo alle steder.

Ifølge den tråd, der henvises til, har noget lignende været tilfældet med get2net, og jeg har personligt oplevet det med Cybercity - der har jeg faktisk oplevet, at mails helt forsvandt.

Lige nu er det så Tiscali, der har problemer, en anden dag er det en anden udbyder. Men årsagen er nok i sidste ende den samme hos dem allesammen:
http://www.computerworld.dk/default.asp?Mode=2&ArticleID=25880

Ok, lad os antage de som de siger i artiklen har opgraderet systemet, perfekt, men iflg. deres mx records, har de 2 mailservers der modtgare post, dvs. en fordobling???? Men den ene svarer aldrig, og den anden siger 3/4 gange den er too busy, hvis den ene ikke svarer er man tilbage til udgangspunktet, det kan da ikke omtales som en opdatering?

[ub]

Ok, lad os antage de som de siger i artiklen har opgraderet systemet, perfekt, men iflg. deres mx records, har de 2 mailservers der modtgare post, dvs. en fordobling? Men den ene svarer aldrig, og den anden siger 3/4 gange den er too busy, hvis den ene ikke svarer er man tilbage til udgangspunktet, det kan da ikke omtales som en opdatering?

Der er mere end to mailservere (der er noget load-balancing inde bagved).

Når jeg slår tiscali.dk op, får jeg lige nu kun én MX-record:
tiscali.dk. MX IN 600 mailgw1.tiscali.dk. [Preference = 10]

Altså ikke noget om mailgw6, så det navn bruger de måske ikke længere, og det er vel så derfor, det ikke svarer.

[Mads N. Vestergaard]

Nej, den virkede saamaend heller ikke, det er meget muligt der er load balancing inde bagved, at det ikke fungerer saerlig godt er en anden side af sagen :)

[czar]

Ok, lad os antage de som de siger i artiklen har opgraderet systemet, perfekt, men iflg. deres mx records, har de 2 mailservers der modtgare post, dvs. en fordobling? Men den ene svarer aldrig, og den anden siger 3/4 gange den er too busy, hvis den ene ikke svarer er man tilbage til udgangspunktet, det kan da ikke omtales som en opdatering?

Der er mere end to mailservere (der er noget load-balancing inde bagved).

Når jeg slår tiscali.dk op, får jeg lige nu kun én MX-record:
tiscali.dk. MX IN 600 mailgw1.tiscali.dk. [Preference = 10]

Altså ikke noget om mailgw6, så det navn bruger de måske ikke længere, og det er vel så derfor, det ikke svarer.

det er da rart at se at når man skriver noget, så bliver det ændret..

det der står i min post er faktisk mx records, de er nu ændret..

jeg får pt 3/10 succes.. dvs 7 afvisninger..

[Mads N. Vestergaard]

Jamen det er da en hit rate paa 30% :)

[ub]

Nej, den virkede saamaend heller ikke, det er meget muligt der er load balancing inde bagved, at det ikke fungerer saerlig godt er en anden side af sagen

Loadbalancingen fungerer sikkert fint nok - du får jo faktisk et svar fra mailgw1 hver gang. Men når der er kø på motorvejen, er der jo kø i alle sporene.

[Mads N. Vestergaard]

Well, jeg syntes ikke en succes procent paa 30, kan gaa under katagorien "fungerer sikkert fint nok".
Men hvis tiscali kunder kan leve med det er det fint med mig :)

Vil samtidig tilfoeje at jeg selv proevede at faa forbindelse igaar, og der rent faktisk var tidspunkter hvor den slet ikke svarede.

[schiotz]

Well, jeg syntes ikke en succes procent paa 30, kan gaa under katagorien "fungerer sikkert fint nok".
Men hvis tiscali kunder kan leve med det er det fint med mig

Vil samtidig tilfoeje at jeg selv proevede at faa forbindelse igaar, og der rent faktisk var tidspunkter hvor den slet ikke svarede.

Denne Tiscali kunde har svært ved at leve med det - men har dog set langt værre andre steder.  

Andre har nævnt, at de følte at problemet næsten kun var til stede, når mailen gik gennem mailforward.gratisdns.dk, og ikke når den gik direkte.  Jeg har selv haft samme fornemmelse, så nu var det tid til at lave lidt statistik.  

Jeg lod et script sende tre emails hvert tiende minut, en direkte til min Tiscali konto, en via GratisDNS til samme konto, og en via GratisDNS til mim arbejdsemail, 25x3 mails i alt.  Konklusion: Tiscali har et problem.

Alle mails via GratisDNS til arbejds-emailen nåede frem inden for få minutter.

Af de 25 mails direkte til Tiscali blev 4 forsinket 20 min til 1 time; 7 blev forsinket over en time, alle kom dog frem.

Af de 25 mails via GratisDNS til Tiscali blev 3 forskinket 20 min til 1 time; 11 blev forsinket over en time (deraf mangler 6 stadigt at komme frem).

Forskellen skyldes formodentligt udelukkende at GratisDNS har ophobet en mindre kø til Tiscali.

Mvh

Jakob

[flopperman]

Jeg kastede lige et blik på Tiscali's Driftstatus side.

Nu lader det til at de selv (måske med hjælp fra deres kunder) har opdaget at de har et problem.

2004-11-17 16:46
Berørt: Alle kunder

Efter opdateringen af vore disksystemer 9. november 2004 blev en
fejl introduceret (er nu rettet), som har resulteret i massiv intern
belastning mellem vore mailservere og dermed også ualmindeligt store
mailkøer til følge.

Dette medfører at ingående mails kan blive forsinkede.

Vi forventer, at den allerede udførte opgradering vil genoprette stabil
drift indenfor meget kort tid, og skulle det mod forventning ikke være
tilfældet, vil en ny opgradering finde sted indenfor få dage.

Men det var vist ikke lige nok

2004-11-19 17:02
Berørt: Alle kunder

Vi har nu de sidste 2 døgn set en forbedring i den indgående mailservice.
Det er dog vores vurdering, at det ikke er tilstrækkeligt,
hvorfor yderligere HW opgradering nu er iværksat.

Vi forventer derfor en yderligere forbedring i starten af uge 48.

Tæt overvågning af mail service fortsætter og ses ikke en markant
forbedring, vil yderligere opgradering blive iværksat.

Så nu må vi håbe at det bliver bedre.